Widerrufsrecht
Widerrufs- und Rückgabebedingungen
1. Gesetzliches Widerrufsrecht für Verbraucher in der Europäischen Union
Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen einen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss informieren:
ForeverFig
PaToP Versandhandel
Torsten Peters
Zum Mühlenacker 3
27619 Schiffdorf
Deutschland
E-Mail: info@foreverfig.com
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Frist absenden.
2. Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Standard-Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben.
3. Rücksendung der Ware
Sie haben die Waren unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf informiert haben, an folgende Adresse zurückzusenden:
ForeverFig
PaToP Versandhandel
Torsten Peters
Zum Mühlenacker 3
27619 Schiffdorf
Deutschland
Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
4. Wertersatz
Sie müssen für einen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist, der zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendig war.
5. Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
Hierzu zählen insbesondere:
- personalisierte Wackelkopf-Figuren,
- personalisierte Bausteinfiguren,
- personalisierte 3D-Figuren,
- individuell gestaltete Sonderanfertigungen nach Kundenvorgaben.
Für diese Produkte besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB kein Widerrufsrecht.
6. Freiwilliges Rückgaberecht für nicht personalisierte Produkte
Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht gewährt ForeverFig für nicht personalisierte Standardprodukte ein freiwilliges Rückgaberecht von 14 Tagen nach Erhalt der Ware.
Die Ware muss sich in einem ordnungsgemäßen Zustand befinden und darf keine über die normale Prüfung hinausgehenden Gebrauchsspuren aufweisen.
Vor einer Rücksendung bitten wir um Kontaktaufnahme über info@foreverfig.com.
7. Beschädigte oder fehlerhafte Artikel
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung unmittelbar nach Erhalt.
Sollte ein Artikel beschädigt, fehlerhaft oder falsch geliefert worden sein, kontaktieren Sie uns bitte schnellstmöglich unter info@foreverfig.com. Wir prüfen den Sachverhalt und sorgen gegebenenfalls für Ersatz oder eine Erstattung.
8. Rückerstattungen
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung informieren wir Sie über die Entscheidung.
Wird die Rückerstattung genehmigt, erfolgt diese automatisch über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Die Bearbeitung erfolgt in der Regel innerhalb von 10 Werktagen nach Eingang und Prüfung der Rücksendung.
Banken und Zahlungsdienstleister können zusätzliche Zeit für die Verbuchung benötigen.
9. Kontakt
Bei Fragen zu Rücksendungen, Widerruf oder Rückerstattungen erreichen Sie uns unter:
E-Mail: info@foreverfig.com
10. Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, können Sie dieses Formular verwenden:
An:
ForeverFig
PaToP Versandhandel
Torsten Peters
Zum Mühlenacker 3
27619 Schiffdorf
Deutschland
E-Mail: info@foreverfig.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
Bestellt am: __________________________
Erhalten am: __________________________
Name des Verbrauchers: __________________________
Anschrift des Verbrauchers: __________________________
Datum: __________________________
Unterschrift des Verbrauchers (nur bei Mitteilung auf Papier):
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